Condições de entrega

Caros clientes,

Se encomendar vários artigos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega mais longo aplicar-se-á a toda a encomenda, uma vez que a encomenda é enviada de uma só vez. Se pretender receber os artigos à medida que estes ficam disponíveis, deve efetuar encomendas separadas. Nesse caso, aplicar-se-ão custos de envio separados a cada encomenda.

Todos los envíos pueden rastrearse en línea a través de DB Schenker / DSV tracking o mediante el enlace enviado a los clientes por METHOD Logistic. Colaboramos con diferentes empresas de transporte, eligiendo la opción más adecuada para cada caso. El enlace de seguimiento se envía si el producto está disponible en stock. En caso contrario, la información de seguimiento se proporcionará una vez que el producto haya sido recibido en nuestro almacén y enviado.

O prazo de entrega em Espanha continental é, em média, de 4 a 10 dias úteis. A data de entrega pode ser verificada através do sistema de seguimento em linha. Dependendo da empresa de transporte, a notificação prévia da entrega pode ser recebida por correio eletrónico, SMS ou chamada telefónica.

Pero sabemos que todo puede suceder durante la entrega de su pedido y si lo recibe en una caja dañada o rota, es obligatorio a declararlo en el albarán de entrega del transportista de METHOD o DB Schenker / DSV, también puede tomar algunas fotos y rechazar el envío. ES MUY IMPORTANTE VERIFICAR LA CAJAS ENTREGADAS ANTES DE FIRMAR EL ALBARAN DE ENTREGA. Si ve que el embalaje se ha dañado, indique " PRODUCTO DAÑADO" en el albarán. Luego, si abre la caja y ve que los muebles están rotos o dañados, haga fotos de acuerdo con ESTA GUÍA. También puede rechazar la entrega si observa un daño sustancial en las cajas. Así podremos reclamar al seguro del envío y le enviaremos un nuevo mueble o le reembolsaremos la compra, usted decide. Si firmó el albarán de entrega y declaró que los productos han sido entregados en buenas condiciones y luego realiza una reclamación por la entrega de los productos dañados o rotos, no podremos reclamar el seguro y aceptar los productos dañados o rotos para reemplazo o reembolso.
El cliente tiene el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, para cumplimentar el formulario de devolucion. Si los daños no son comunicados dentro de dicho plazo, la reclamación será automáticamente rechazada.
Para las entregas dentro de Catalunya colaboramos con Mudanzatransit.es. Esta empresa ha demostrado ser un socio confiable con un enfoque especial en la entrega de muebles de madera. En la mayoria de los casos, las entregas se realizan a traves de esta compania.
Nuestros gastos de envío por España peninsular son los siguientes - A DOMICILIO:
Muebles de 5 a 24 kg: entrega gratis
de 25 hasta 39 kg: 30 EUR
de 40 hasta 69 kg: 50 EUR
de 70 y mas: 90 EUR
Algunos productos pueden tener una tarifa de envío de 0 EUR durante las actividades promocionales
Envíos a Baleares, Las Palmas, Cruz de Tenerife - A PIE DE LA CALLE:
de 5 a 39 kg: 100 EUR
de 40 a 69 kg: 200 EUR
de 70 a 200 kg: 300 EUR
Por favor, contáctenos para una cotización personalizada si el envío a estas áreas supera los 200 kg.
Todos los envíos a países de la Unión Europea son realizados por las empresas de transporte DB Schenker, UPS. La entrega dentro de la UE demora entre 7 y 14 días hábiles. 
Envío a Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia y Portugal:
Muebles de 5 a 24 kg: 50 EUR
de 25 hasta 69 kg: 90 EUR
de 70 kg y mas: 190 EUR
Gastos de envío a otros países de Unión Europea:
Muebles de 5 a 24 kg: 60 EUR
de 25 hasta 39 kg: 140 EUR
de 40 hasta 49 kg: 160 EUR
de 50 hasta 59 kg: 175 EUR
de 60 hasta 69 kg: 190 EUR
de 70 kg y mas: 250 EUR
Si desea que su producto sea entregado a:
Ceuta
las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Por favor, contáctenos info@roble.store y organizaremos el mejor método de envío para Usted.

Solo ofrecemos servicio de montaje de muebles en Barcelona, Madrid, Valencia. El precio del montaje parte desde 20 euros.