Condições de entrega

Caros clientes,

Se encomendar vários artigos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega mais longo aplicar-se-á a toda a encomenda, uma vez que a encomenda é enviada de uma só vez. Se pretender receber os artigos à medida que estes ficam disponíveis, deve efetuar encomendas separadas. Nesse caso, aplicar-se-ão custos de envio separados a cada encomenda.

Todos os envios podem ser acompanhados online através do tracking da DB Schenker ou através da ligação enviada aos clientes pela METHOD Logistic. Colaboramos com diferentes empresas de transporte, escolhendo a opção mais adequada para cada caso. A ligação de seguimento é enviada se o produto estiver disponível em stock. Caso contrário, a informação de rastreio será fornecida assim que o produto for recebido no nosso armazém e enviado.

O prazo de entrega em Espanha continental é, em média, de 4 a 10 dias úteis. A data de entrega pode ser verificada através do sistema de seguimento em linha. Dependendo da empresa de transporte, a notificação prévia da entrega pode ser recebida por correio eletrónico, SMS ou chamada telefónica.

Mas sabemos que tudo pode acontecer durante o entrega da sua encomenda e, se a receber numa caixa danificada ou partida, é obrigatório declará-lo na nota de entrega do transportador METHOD ou DB Schenker, podendo também tirar algumas fotografias e recusar o envio. É MUITO IMPORTANTE VERIFICAR AS CAIXAS ENTREGUES ANTES DE ASSINAR A NOTA DE ENTREGA. Se verificar que a embalagem está danificada, indique "PRODUTO DANIFICADO" na nota de entrega. Depois, se abrir a caixa e verificar que os móveis estão partidos ou danificados, tire fotografias de acordo com O PRESENTE GUIA. Pode também recusar a entrega se verificar que as caixas estão muito danificadas. Poderemosentão apresentar uma reclamação ao seguro de transporte e enviar-lhe um móvel novo ou reembolsar a sua compra, a escolha é sua. Se tiver assinado a nota de entrega e declarado que os bens foram entregues em boas condições e depois apresentar uma reclamação por entrega de bens danificados ou partidos, não poderemos reclamar o seguro e aceitar os bens danificados ou partidos para substituição ou reembolso.
O cliente dispõe de um prazo de 48 horas a contar da receção da encomenda para preencher o formulário de devolução. Se os danos não forem comunicados dentro deste prazo, a reclamação será automaticamente rejeitada.
Para as entregas em Barcelona, colaboramos com "Mudanzatransit.es".. Esta empresa demonstrou ser um parceiro fiável, especialmente vocacionado para a entrega de móveis de madeira. Na maioria dos casos, as entregas são efectuadas através desta empresa.




Os nossos custos de envio para Espanha continental são os seguintes - ENTREGA NO DOMICÍLIO:Móveis de 5 a 24 kg: entrega gratuitade 25 a 39 kg: 30 EURde 40 a 69 kg: 50 EURde 70 e mais:





90 EURAlguns produtos podem ter uma taxa de envio de 0 EUR durante as actividades promocionais Envio para as Ilhas Baleares, Las Palmas, Cruz de Tenerife - ESTRELA:de 5 a 39 kg: 100 EURde 40 a 69 kg: 200 EURde 70 a 200 kg: 300 EURContacte-nos para um orçamento personalizado se o envio para estas áreas exceder 200 kg.
Todas as entregas para os países da UE são efectuadas pela DB Schenker, UPS. A entrega na UE demora entre 7 e 14 dias úteis.




Envio para França, Alemanha, Bélgica, Países Baixos, Itália e Portugal:Mobiliário de 5 a 24 kg: 50 EURde 25 a 69 kg: 90 EURde 70 kg e mais: 190 EUR Custos de enviopara outros países da UE:






Mobiliário de 5 a 24 kg: 60 EURde 25 a 39 kg: 140 EURde 40 a 49 kg: 160 EURde 50 a 59 kg: 175 EURde 60 a 69 kg: 190 EURde 70 kg e mais: 250 EUR Se pretender que o seu produto seja entregue em:




Ceuta las Palmas Melilla Santa Cruz de Tenerife Por favor, contacte-nosinfo@roble.store e nós organizaremos o melhor método de envio para si.

Só oferecemos serviços de montagem de móveis em Barcelona e Madrid. O preço da montagem começa a partir de 20 euros.