Condições de entrega

Se encomendar vários artigos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega mais longo aplicar-se-á a toda a encomenda, uma vez que a encomenda é enviada de uma só vez. Se pretender receber os artigos à medida que estes ficam disponíveis, deve efetuar encomendas separadas. Nesse caso, aplicar-se-ão custos de envio separados a cada encomenda.

Todos os envios são rastreáveis online em DB Schenker tracking ou na ligação enviada aos clientes pela MÉTODO Logística. Normalmente, o número de rastreio é recebido no prazo de 48 horas após a realização de uma encomenda no sítio Web. A entrega para Espanha continental demora entre 4 e 7 dias úteis após a receção do número de seguimento. A transportadora entrará em contacto consigo previamente para acordar a data de entrega. Para o efeito, transmitimos à transportadora o número de telefone que indicou na sua encomenda.
Mas sabemos que tudo pode acontecer durante o processo de entrega da sua encomenda e se a receber numa caixa danificada ou partida, é obrigado a declarar esse facto na nota de entrega do transportador METHOD ou DB Schenker, podendo também tirar algumas fotografias e recusar o envio. É MUITO IMPORTANTE VERIFICAR AS CAIXAS ENTREGUES ANTES DE ASSINAR A NOTA DE ENTREGA. Se verificar que a embalagem está danificada, indique "PRODUTO DANIFICADO" na nota de entrega. Depois, se abrir a caixa e verificar que os móveis estão partidos ou danificados, tire fotografias de acordo com O PRESENTE GUIA. Pode igualmente recusar a entrega se constatar danos substanciais nas caixas. Poderemosentão apresentar uma reclamação junto do seguro de transporte e enviar-lhe um móvel novo ou reembolsar a sua compra, a decisão é sua. Se tiver assinado a nota de entrega e declarado que os bens foram entregues em boas condições e depois apresentar uma reclamação por entrega de bens danificados ou partidos, não poderemos reclamar o seguro e aceitar os bens danificados ou partidos para substituição ou reembolso.
O cliente dispõe de um prazo de 48 horas a contar da receção da encomenda para preencher o formulário de devolução. Se os danos não forem comunicados dentro deste prazo, a reclamação será automaticamente rejeitada.
Para as entregas em Barcelona, colaboramos com "Mudanzatransit.es".. Esta empresa tem-se revelado um parceiro fiável, especialmente vocacionado para a entrega de móveis de madeira.
Os nossos custos de entrega para a Espanha continental são os seguintes - ENTREGA NO DOMICÍLIO:
Móveis de 5 a 24 kg: entrega gratuita
de 25 a 39 kg: 30 EUR
de 40 a 69 kg: 50 EUR
de 70 e mais: 90 EUR
Alguns produtos podem ter uma taxa de envio de 0 EUR durante as actividades promocionais
Envio para as Ilhas Baleares, Las Palmas, Cruz de Tenerife - STREET:
de 5 a 39 kg: 100 EUR
de 40 a 69 kg: 200 EUR
de 70 a 200 kg: 300 EUR
Contacte-nos para obter um orçamento personalizado se o envio para estas áreas exceder os 200 kg.
Todas as entregas para países da União Europeia são efectuadas pela empresa de transportes DB Schenker. A entrega na UE demora 7-14 dias úteis.
Envio para França, Alemanha, Bélgica, Países Baixos, Itália e Portugal:
Móveis de 5 a 24 kg: 50 EUR
de 25 a 69 kg: 90 EUR
de 70 kg e mais: 190 EUR
Custos de envio para outros paísesda UE:
Mobiliário de 5 a 24 kg: 60 EUR
de 25 a 39 kg: 140 EUR
de 40 a 49 kg: 160 EUR
de 50 a 59 kg: 175 EUR
de 60 a 69 kg: 190 EUR
de 70 kg e mais: 250 EUR
Se pretender que o seu produto seja entregue em:
Ceuta
las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Por favor, contacte-nos info@roble.store e nós organizaremos o melhor método de envio para si.
Só podemos montar móveis em Barcelona e Madrid. O preço é a partir de 20 euros.