Suporte para TV em carvalho maciço Combo 2, 172 x 41 x 54 cm | NordicStory

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que a experiência com a sua encomenda não tenha sido totalmente satisfatória. A qualidade do móvel e os acabamentos não cumpriram as expectativas, e o móvel chegou com uma fachada desmontada. Transmitiremos as suas observações à nossa equipa de controlo de qualidade.
Gostaríamos de salientar que a cómoda é inteiramente fabricada em madeira maciça de carvalho, um material natural que requer cuidados adequados. Por vezes, após a embalagem e o transporte, o óleo protetor pode ter sido absorvido e a superfície pode parecer um pouco seca. Nestes casos, basta limpar o móvel com um pouco de óleo especial para restaurar o seu aspeto original. Teremos todo o gosto em enviar-lhe um kit de manutenção gratuito.
Relativamente à entrega, pedimos desculpa pelo atraso e pela falta de informação. Infelizmente, as entregas são feitas ao longo do dia e não dispomos do nosso próprio serviço de entregas em todas as regiões, o que significa que temos de trabalhar com empresas de transporte externas, o que pode afetar tanto os prazos de entrega como a comunicação.
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição e teremos todo o gosto em ajudá-lo. De momento, não recebemos quaisquer fotografias do problema no nosso endereço de correio eletrónico. Si ens pot les pot enviar, farem tot el possible per trobar una solució com més aviat millor.
Li agraïm molt el seu comentari sincero - ajuda a millorar. Esperamos que, apesar de tudo, a estética dos móveis lhe dê satisfação, e que no futuro nos dê uma nova oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Loja Carvalho