Todas as remessas são rastreáveis ​​on-line em Acompanhamento de DB Schenker ou no link enviado aos clientes pelo MÉTODO logística. Você geralmente recebe o número de rastreamento dentro de 48 horas após fazer um pedido no site. A entrega pela Espanha continental leva de 4 a 7 dias úteis após o recebimento do número de rastreamento. A transportadora entrará em contato com você com antecedência para combinar uma data de entrega. Para este efeito, transmitimos ao portador o número de telefone que você forneceu em seu pedido.
Mas sabemos que tudo pode acontecer durante o entrega da sua encomenda e se a receber numa caixa danificada ou avariada, é obrigatório declará-la na guia de entrega da transportadora METHOD ou DB Schenker, também pode tirar algumas fotos e recusar o envio. É MUITO IMPORTANTE VERIFICAR AS CAIXAS ENTREGUES ANTES DE ASSINAR A NOTA DE ENTREGA. Se verificar que a embalagem está danificada, indique "PRODUTO DANIFICADO" na nota de entrega. Então, se você abrir a caixa e ver que os móveis estão quebrados ou danificados, tire fotos de acordo com ESTE GUIA. Você também pode recusar a entrega se notar danos substanciais nas caixas. Asim Podemos reclamar o seguro de envio e enviar-lhe-emos uma nova peça de mobiliário ou reembolsaremos a compra, você decide. Se você assinou a nota de entrega e declarou que os produtos foram entregues em boas condições e, em seguida, fez uma reclamação pela entrega dos produtos danificados ou quebrados, não poderemos fazer uma reclamação de seguro e aceitar os produtos danificados ou quebrados por substituição ou reembolso.
O cliente tem um prazo de 48 horas, a partir do recebimento do pedido, para completar o formulário de retorno. Se os danos não forem comunicados dentro deste prazo, a reclamação será automaticamente rejeitada.
Para entregas dentro de Barcelona, ​​colaboramos com "Mudanzatransit.es". Esta empresa provou ser um parceiro confiável com foco especial na entrega de móveis de madeira.
Nossos custos de envio para a Espanha peninsulares são os seguintes - EM CASA:
Móveis de 5 a 24 kg: entrega grátis
de 25 a 39 kg: 30 EUR
de 40 a 69 kg: 50 EUR
70 e mais: 90 EUR
Alguns produtos podem ter uma taxa de envio de 0 EUR durante as atividades promocionais
Envios para as Ilhas Baleares, Las Palmas, Cruz de Tenerife - AO PÉ DA RUA:
5 a 39kg: 100 EUR
40 a 69kg: 200 EUR
70 a 200kg: 300 EUR
Entre em contato conosco para uma cotação personalizada se o envio para essas áreas exceder 200 kg.
Todos os envios para países da União Europeia são feitos pela transportadora DB Schenker. A entrega dentro da UE leva de 7 a 14 dias úteis.
Envio para França, Alemanha, Bélgica, Holanda, Itália e Portugal:
Móveis de 5 a 24 kg: 50 EUR
de 25 a 69 kg: 90 EUR
70 kg e mais: 190 EUR
Expedição para outros países de União Europeia:
Móveis de 5 a 24 kg: 60 EUR
de 25 a 39 kg: 140 EUR
de 40 a 49 kg: 160 EUR
de 50 a 59 kg: 175 EUR
de 60 a 69 kg: 190 EUR
70 kg e mais: 250 EUR
Se você deseja que seu produto seja entregue em:
Ceuta
as palmas
Melilla santa
Cruz de tenerife
Por favor, entre em contato conosco loftstory@mansnetwork.eu e iremos providenciar o melhor método de envio para você.
Só podemos montar móveis em Barcelona e Madrid. O preço é a partir de 20 euros.